Politique d’Expédition
Nous sommes ravis de vous offrir une expédition rapide et sécurisée pour vos commandes passées sur chapkahomme.com. Voici les détails concernant nos services de livraison :
Délais de Livraison
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 10 à 15 jours ouvrables
Les délais commencent à compter de la confirmation d’expédition de votre commande. Ces délais sont estimés et peuvent varier selon les opérateurs postaux.
Frais d’Expédition
Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Vous pouvez consulter les frais exacts lors du processus de commande avant validation finale.
Options de Livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison :
- Livraison standard (suivi inclus)
- Livraison express (pour les commandes urgentes)
- Point relais (disponible en France métropolitaine)
Suivi de Commande
Toutes nos expéditions incluent un numéro de suivi qui vous sera transmis par email dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre l’avancée de votre livraison.
Retards Potentiels
En cas de retard exceptionnel, nous vous informerons par email. Les délais peuvent être affectés par des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).
Colis Endommagé ou Perdu
Dans le rare cas où votre colis arriverait endommagé ou serait perdu pendant le transport, merci de nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact. Nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Retours
Pour toute information concernant les retours, veuillez consulter notre Politique de Retours disponible sur notre site.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles dans les meilleurs délais et conditions. Pour toute question supplémentaire concernant les expéditions, n’hésitez pas à nous contacter via les canaux prévus à cet effet sur notre site.